Användarvillkor

Välkommen till Lärlo. Dessa villkor reglerar din och din organisations användning av våra tjänster. Tjänsterna tillhandahålls av Lärlo Utbildning. Genom att skapa ett konto eller använda plattformen godkänner du att du binds av dessa villkor i sin helhet.

1. Plattformen och dess omfattning

Lärlo är den fullständiga utbildningsplattformen som omfattar alla våra läromedel, verktyg och gemenskapsfunktioner. Inom Lärlo verkar Lärlo OS, vilket är det centrala operativsystemet som hanterar användarens dashboard, inloggningssekretess och personliga inställningar.

2. Prenumerationsvillkor

När en skolas kostnadsfria provperiod löper ut, påbörjas prenumerationen för tjänsten automatiskt för att säkerställa att inga avbrott sker i undervisningen. Lärlo Utbildning fakturerar skolan eller organisationen årsvis i förskott. Fakturabeloppet baseras på det totala antalet aktiva elever och lärare som är anslutna till plattformen vid faktureringstillfället.

2.1 Betalningsansvar och försenade avgifter

Vi strävar efter en smidig hantering av licenser. Om en faktura ej betalas skickas totalt tre påminnelser till angiven kontaktperson. Om betalning fortfarande uteblir efter den tredje påminnelsen förbehåller vi oss rätten att omedelbart begränsa eller bryta åtkomsten till Lärlo OS.

3. Quiz, Examination och Låst Läge

Lärlo OS inkluderar tekniska funktioner för att säkerställa akademisk integritet. Vid genomförande av quizer och prov tillämpas ett "låst läge" som begränsar elevens möjlighet att navigera utanför fliken eller använda externa sökverktyg.

3.1 Tillåtna hjälpmedel under provmoment

Vår pedagogiska filosofi bygger på att lära sig navigera i information. Därför är det alltid tillåtet för eleven att scrolla i och läsa den aktuella texten eller titta på tillhörande videoklipp inom Lärlo under ett pågående quiz. Detta syftar till att träna elevens förmåga att hämta information ur ett källmaterial.

4. Administration och Supportärenden

För att kunna garantera en säker och fungerande miljö har behöriga administratörer från Lärlo Utbildning rätt att gå in i en skolas specifika miljö. Detta görs uteslutande i syfte att ge teknisk support, utföra nödvändigt systemunderhåll eller lösa rapporterade problem.

4.1 Globala funktioner och Leaderboards

Lärlo strävar efter att motivera elever genom spelifiering. Vi har rätt att visa elevpoäng och prestationer på nationella leaderboards. Syftet är att skapa en engagerande och stimulerande miljö där elever kan se sina framsteg i relation till andra, vilket bevisligen ökar studieglädjen.

4.2 Supportgaranti och service

Vi vet hur viktigt det är att tekniken fungerar i klassrummet. Därför erbjuder vi följande garantier:

• Daglig översyn: Vårt tekniska team övervakar plattformens driftstatus och hanterar inkomna ärenden varje dag.
• 48-timmarsgaranti: Vid tekniska fel eller frågor garanterar vi ett personligt svar och påbörjad åtgärd inom senast 48 timmar.

5. Uppsägning av tjänst

Uppsägning av prenumerationen kan ske när som helst av skolans administratör. Från det att en uppsägning har registrerats hos oss löper en administrativ period på 7 dagar, varpå all åtkomst till Lärlo OS och dess tillhörande tjänster avslutas helt för organisationen.

6. Ansvar för kontouppgifter

Det åligger skolans utsedda administratör att säkerställa att alla uppgifter som lämnas vid skapandet av kontot är korrekta och uppdaterade. Detta inkluderar faktureringsuppgifter, antal licenser och behörighetsnivåer för lärare.

7. Immateriella rättigheter och copyright

Allt innehåll på plattformen, inklusive men inte begränsat till text, grafik, videor, kod och logotyper, tillhör Lärlo Utbildning. Det är strikt förbjudet att kopiera, distribuera eller sälja vidare material från Lärlo utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

8. Otillåten användning och etik

För att bevara Lärlo som en trygg och rättvis plats för alla elever är följande strikt förbjudet:

• Automatisering: Användning av bottar, AI-skript eller andra automatiska metoder för att besvara quizer eller samla XP.
• Säkerhetsöverträdelser: Försök att hacka, kartlägga sårbarheter eller på annat sätt skada plattformens infrastruktur.
• Plagiering: Systematiskt kopierande av våra läromedel för användning på externa webbplatser.

9. Tvister

Eventuella tvister rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa användarvillkor ska i första hand lösas genom en konstruktiv dialog mellan Lärlo Utbildning och den berörda skolan. Om enighet inte kan uppnås ska tvisten avgöras i svensk domstol enligt gällande svensk lagstiftning.