Användarvillkor

1. Om Lärlo

Dessa användarvillkor reglerar användningen av Lärlo, en digital utbildnings- och lärplattform som tillhandahålls av Lärlo Group.

Lärlo tillhandahåller pedagogiska verktyg och tjänster för skolor, lärare och elever. Tjänsten kan bland annat innehålla utbildningsmaterial, uppgifter, resultatfunktioner och AI-tjänsten Pluggkompis.

Lärlo är i första hand en skolbaserad tjänst. Användarkonton skapas och administreras genom anslutna skolor.

Dessa användarvillkor gäller för användare av Lärlo. Förhållandet mellan Lärlo och en skola som köper eller använder tjänsten kan dessutom regleras genom ett separat avtal.

2. Definitioner

I dessa villkor betyder:

3. Godkännande av villkoren

Genom att använda Lärlo bekräftar användaren att den har tagit del av och accepterar dessa användarvillkor.

Om användaren är elev och får tillgång till Lärlo genom sin skola sker användningen inom ramen för skolans användning av tjänsten. Skolan ansvarar för att användare får relevant information om hur Lärlo ska användas i skolans verksamhet.

Om användaren inte accepterar villkoren ska användaren inte använda Lärlo.

Om användaren är under 18 år gäller även de rättigheter och skyldigheter som följer av tillämplig lag.

4. Tillgång till Lärlo

Lärlo är en skolbaserad tjänst. Användarkonton skapas genom skolan och tillgången till tjänsten styrs av skolans behörigheter och licenser.

Elever, lärare och skoladmins får inte skapa privata konton utanför skolans system för att få tillgång till Lärlo.

Lärlo kan erbjuda olika typer av licenser, exempelvis elevlicens, lärarlicens och skoladminlicens. Vilka funktioner en användare får använda beror på den licens och de behörigheter som skolan har tilldelat.

Lärlo kan ändra, uppdatera eller ta bort funktioner i tjänsten. Lärlo kan även tillfälligt begränsa tillgången till tjänsten vid exempelvis underhåll, säkerhetsåtgärder eller tekniska problem.

5. Konton och inloggning

Användaren ska lämna korrekta och aktuella uppgifter när ett konto skapas eller administreras.

Användaren ansvarar för att hålla sitt lösenord hemligt och får inte dela sitt konto med andra.

Konton får inte säljas, överlåtas eller användas av någon annan än den person som kontot har tilldelats.

Användaren får använda sitt konto från flera enheter, under förutsättning att användningen sker i enlighet med dessa villkor och Lärlos säkerhetsregler.

Lärlo kan kräva att användaren byter lösenord, återställer ett konto eller genomför andra säkerhetsåtgärder om det behövs för att skydda tjänsten eller användarens konto.

Användaren ska utan onödigt dröjsmål meddela Lärlo eller skolan om användaren misstänker att kontot har blivit hackat, att lösenordet har röjts eller att någon obehörig har fått tillgång till kontot.

Lärlo kan låsa eller begränsa ett konto om det finns anledning att misstänka obehörig användning, säkerhetsrisker eller brott mot dessa villkor.

6. Skolans administration

Skoladmin kan, inom ramen för skolans behörigheter, administrera elev- och lärarkonton samt tilldela och ändra behörigheter.

Skoladmin kan bland annat:

• skapa och ta bort elev- och lärarkonton,
• ändra vissa kontouppgifter,
• administrera skolans licenser,
• bestämma vilka funktioner skolan har tillgång till,
• stänga av användare från skolans Lärlo-miljö,
• hantera skolans uppgifter och behörigheter.

Skoladmin får inte skapa eller använda behörigheter på ett sätt som strider mot dessa villkor, skolans avtal med Lärlo eller tillämplig lag.

Lärlo kan återkalla eller ändra en skoladmins behörighet om det behövs av säkerhetsskäl, vid misstänkt missbruk eller vid allvarligt brott mot villkoren eller skolans avtal.

7. Skolans ansvar

Skolan ansvarar för sin användning av Lärlo och för att skolans användare får relevant information om hur tjänsten ska användas.

Skolan ansvarar även för att de behörigheter som tilldelas användare är korrekta och att skolans användning av tjänsten sker i enlighet med tillämpliga regler och avtal.

Lärlo och skolan kan ha olika ansvar beroende på vilken funktion som används och hur personuppgifter behandlas. Detta regleras närmare i Lärlos integritetspolicy och, när det är tillämpligt, i separat avtal mellan Lärlo och skolan.

8. Användarens skyldigheter

Användaren får endast använda Lärlo för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor.

Användaren får inte:

• använda Lärlo för olagliga aktiviteter,
• försöka få obehörig tillgång till Lärlo eller andra användares konton,
• försöka hacka, överbelasta eller störa tjänsten,
• försöka kringgå Lärlos säkerhetsåtgärder,
• använda bots eller automatiserade verktyg utan tillstånd,
• dela, sälja eller överlåta sitt konto,
• använda Lärlo för att trakassera, hota eller skada andra,
• sprida andras personuppgifter utan rättsligt stöd,
• använda Lärlo för kommersiella ändamål utan Lärlos tillstånd,
• kopiera eller sprida Lärlos material i strid med dessa villkor eller tillämplig lag.

Användaren ska följa både Lärlos regler och de regler som gäller i den skola där användaren använder tjänsten.

9. Pluggkompis

Pluggkompis är en AI-baserad studiehjälp som är tillgänglig för elever med tillgång till funktionen.

Pluggkompis är avsedd att hjälpa elever att förstå och arbeta med skolrelaterat innehåll, exempelvis genom förklaringar, feedback, studieteknik och vägledning.

Pluggkompis ska inte användas som en ersättning för lärare, undervisning eller skolans bedömning.

Pluggkompis kan vägra att hjälpa till med vissa frågor eller uppgifter, exempelvis om användningen skulle innebära fusk, missbruk eller annan olämplig användning.

Pluggkompis är utformad för att ge korrekta och pedagogiska svar, men AI-genererade svar kan innehålla fel. Användaren ska därför kontrollera viktiga uppgifter och inte förlita sig enbart på Pluggkompis för att fatta beslut om exempelvis skolresultat eller andra viktiga frågor.

Pluggkompis får inte användas för att lämna in AI-genererat material som elevens eget arbete i strid med skolans regler.

Lärlo kan ändra hur Pluggkompis fungerar, inklusive vilka funktioner som erbjuds och vilka typer av frågor som kan besvaras.

10. Misstänkt fusk och olämplig användning

Pluggkompis kan identifiera eller flagga användning som misstänks innebära fusk eller annat missbruk.

En sådan flagga ska inte automatiskt betraktas som ett bevis på att användaren har fuskat. Lärlo kan behöva granska omständigheterna innan åtgärder vidtas.

Vid misstänkt fusk eller annat allvarligt missbruk kan Lärlo begränsa tillgången till Pluggkompis eller andra delar av tjänsten.

Lärlo kan även informera skolans behöriga administratörer när det behövs för att hantera ett allvarligt regelbrott eller en säkerhetsrisk.

Åtgärder mot användare ska vidtas med hänsyn till omständigheterna och tillämplig lag.

11. Personuppgifter och integritet

Lärlo behandlar personuppgifter i samband med att tjänsten tillhandahålls.

Information om vilka personuppgifter som behandlas, varför de behandlas, hur länge de sparas och vilka rättigheter användaren har finns i Lärlos integritetspolicy.

Användaren ska inte lämna fler personuppgifter än vad som behövs för att använda tjänsten.

Användaren ska inte lämna känsliga eller privata uppgifter till Pluggkompis om det inte är nödvändigt för den aktuella användningen.

Lärlo kan använda anonymiserade uppgifter för att förbättra tjänsten, i enlighet med vad som anges i integritetspolicyn.

Lärlo använder inte användarnas konversationer med Pluggkompis för AI-träning.

Lärlo säljer inte användarnas personuppgifter.

12. Lärlos material och upphovsrätt

Lärlo och dess licensgivare äger eller har rätt att använda det material som tillhandahålls genom tjänsten, om inget annat anges.

Detta kan exempelvis omfatta:

• texter,
• uppgifter,
• bilder,
• grafik,
• videor,
• programvara,
• design,
• logotyper,
• varumärken,
• annat utbildningsmaterial.

Användaren får använda Lärlos material för privat och skolrelaterat arbete inom ramen för tjänsten.

Användaren får inte kopiera, sälja, sprida, publicera eller använda Lärlos material kommersiellt utan tillstånd, om inte annat följer av tillämplig lag eller särskilda villkor för materialet.

Vissa material kan omfattas av särskilda licensvillkor. Dessa villkor gäller i så fall framför de allmänna reglerna i denna punkt.

Användaren får inte använda Lärlos logotyp eller varumärken utan tillstånd.

13. Externt material

Lärlo kan innehålla eller länka till material från tredje part.

Lärlo ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser som Lärlo länkar till, om inte annat följer av tillämplig lag.

Användaren ska följa de villkor som gäller för externa tjänster och material.

14. Rapportering av olämpligt innehåll

Användare kan rapportera innehåll eller användning som misstänks bryta mot dessa villkor.

Lärlo kan granska rapporter och vid behov vidta åtgärder, exempelvis ta bort innehåll, begränsa tillgång till funktioner eller stänga av konton.

Lärlo kan även vidta åtgärder utan att en rapport har lämnats om det finns anledning att misstänka allvarligt missbruk eller en säkerhetsrisk.

15. Avstängning och begränsning av tillgång

Lärlo kan begränsa eller stänga av en användares tillgång till tjänsten om användaren:

• bryter mot dessa villkor,
• bryter mot skolans regler,
• använder tjänsten på ett sätt som innebär säkerhetsrisk,
• försöker hacka eller kringgå säkerhet,
• använder tjänsten för olagliga aktiviteter,
• delar eller säljer sitt konto,
• använder tjänsten för allvarligt missbruk,
• på annat sätt använder tjänsten i strid med tillämplig lag.

Vid mindre allvarliga regelbrott kan Lärlo, när det är lämpligt, först ge en varning eller möjlighet att rätta till problemet.

Vid allvarliga fall kan Lärlo begränsa eller stänga av tillgången utan föregående varning.

Lärlo kan även vidta tillfälliga säkerhetsåtgärder om det behövs för att skydda tjänsten eller andra användare.

16. Överklagande

En användare som har fått sin tillgång till Lärlo begränsad eller avslutad kan begära att åtgärden granskas.

För elever sker överklagande i första hand genom skolan.

Lärlo kan begära ytterligare information för att kunna bedöma ärendet.

Lärlo kan ändra eller upphäva en åtgärd om det visar sig att den har vidtagits på felaktiga grunder.

17. Ändringar av tjänsten

Lärlo kan ändra, uppdatera eller ta bort funktioner i tjänsten.

Lärlo kan även ändra hur tjänsten fungerar, exempelvis genom tekniska uppdateringar, säkerhetsåtgärder eller förändringar av utbildningsinnehåll.

Lärlo kan tillfälligt begränsa tillgången till tjänsten vid underhåll eller tekniska problem.

18. Ändringar av användarvillkoren

Lärlo kan ändra dessa användarvillkor.

Vid större ändringar ska Lärlo informera användare på lämpligt sätt i förväg.

Information kan exempelvis lämnas genom webbplatsen, via skolan eller genom annan lämplig kommunikation.

Användaren ska inte behöva godkänna varje mindre ändring på nytt, om inte det krävs enligt tillämplig lag.

Om en ändring kräver nytt godkännande ska Lärlo informera användaren om detta.

Den senaste versionen av villkoren finns på Lärlos webbplats.

19. Tillgänglighet och tekniska problem

Lärlo strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig och fungera på ett tillförlitligt sätt.

Lärlo kan dock inte garantera att tjänsten alltid är tillgänglig eller fri från tekniska fel.

Tillgången till tjänsten kan påverkas av exempelvis:

• underhåll,
• tekniska problem,
• säkerhetsincidenter,
• nätverksproblem,
• problem hos externa leverantörer,
• andra omständigheter utanför Lärlos kontroll.

20. Ansvarsbegränsning

Lärlo ansvarar för att tillhandahålla tjänsten i enlighet med tillämplig lag och eventuella avtal med skolan.

Lärlo ansvarar inte för att tjänsten alltid fungerar utan avbrott eller att alla uppgifter, resultat eller AI-svar alltid är korrekta.

Lärlo ansvarar inte för att en användare använder tjänsten på ett sätt som strider mot skolans regler eller dessa villkor.

Lärlo ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser som Lärlo länkar till, om inte annat följer av tillämplig lag.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tillämplig lag.

21. Skolans avtal

Skolans användning av Lärlo kan regleras genom ett separat avtal mellan Lärlo och skolan.

Om det finns ett sådant avtal gäller det förhållandet mellan Lärlo och skolan.

Användarvillkoren gäller för användarens användning av tjänsten, om inte annat följer av tillämplig lag eller särskilda villkor.

22. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor ska tillämpas enligt svensk lag, om inte annat följer av tvingande lag.

Tvister ska hanteras av behörig domstol enligt tillämpliga regler.

23. Kontakt

Frågor om användarvillkoren kan skickas till:

Lärlo Group
E-post: team@larlo.se
Webbplats: lärlo.se

Frågor om personuppgifter och integritet hänvisas till Lärlos integritetspolicy och den kontaktadress som anges där.